Rujukan Laman

Hak Anda di Bawah Dasar 5099

Kami membina rangka perundangan 5099 untuk melindungi anda sebagai pengguna — daripada cara kami menyimpan data anda hinggalah kepada syarat penggunaan akaun di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaSokongan Perundangan Tersedia
5099 Hak Anda di Bawah Dasar 5099
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Untuk Pertanyaan Perundangan Anda

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel perundangan kami di 5099.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di 5099.pro untuk pertanyaan segera.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan akses data, isi borang khusus dalam portal akaun anda…
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara 5099 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan piawaian keselamatan industri untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat. Setiap lapisan — daripada log masuk hingga pembayaran — disulitkan dan dipantau untuk mengelak akses tanpa kebenaran.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak luar tanpa kebenaran sah.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di 5099.pro. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh perundangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk akaun anda di 5099.pro. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya dalam tetapan keselamatan bagi mengelak akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam 7 hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi pada bila-bila masa. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum meneruskan proses mengikut prosedur perundangan semasa.

Jawapan kepada Soalan Perundangan yang Sering Ditanya

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak pengguna di 5099.pro. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Penggunaan 5099.pro di Malaysia tertakluk kepada undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi keperluan perundangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong dan akan memaklumkan sebarang perubahan kepada anda.

Data anda disulitkan dengan SSL dan disimpan di pelayan selamat. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau dengan persetujuan bertulis anda terlebih dahulu.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data peribadi anda. Log masuk ke akaun anda, navigasi ke bahagian Perundangan dan Privasi, dan hantar permintaan rasmi. Kami akan memproses dalam 7 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh perundangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum terma diubah. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemadaman data sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda di bawah bahagian Perundangan dan Privasi. Anda juga boleh e-mel pasukan perundangan kami di 5099.pro dan kami akan memberikan respons bertulis dalam 3 hari bekerja.

Ya, kami menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan baik untuk anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akses akaun anda.